Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie ACCORDEO (Carsten Kresse) im Rahmen dieser Website mit Ihren Personendaten umgeht.
Verantwortliche Stelle
ACCORDEO
Carsten Kresse
Hochwachtstrasse 43
8400 Winterthur
E-Mail: ck@accordeo.ch
Telefon: +41 (0)52 503 91 12
Bearbeitung von Personendaten
Wir bearbeiten Ihre Personendaten im Einklang mit dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). Dabei bearbeiten wir technische Zugriffsdaten sowie die Angaben, die Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über den Chatbot mitteilen. Optionale externe Inhalte wie Google Maps werden erst nach Ihrer Freigabe geladen.
Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Terminvereinbarung. Dafür setzen wir die nachfolgend beschriebenen technischen Dienstleister ein. Die Nutzung des Chatbots und der Googlekarte ist freiwillig; Sie können uns auch telefonisch oder per E-Mail erreichen.
Hosting
Diese Website wird bei einem Hosting-Anbieter in der Schweiz betrieben. Beim Besuch der Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs) in sogenannten Server-Logfiles erfasst. Diese Daten dienen der technischen Sicherstellung des Betriebs und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.
Google Maps
Auf der Kontaktseite können Sie eine Karte von Google Maps freigeben. Anbieter sind Google Ireland Limited, Dublin, Irland, und Google LLC, USA. Vor Ihrer Freigabe wird kein Karten-iframe geladen. Erst mit «Googlekarte einmal laden» oder einer gespeicherten Freigabe stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Google her und übermittelt unter anderem Ihre IP-Adresse sowie technische Geräte- und Browserdaten. Google kann Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen und Daten ausserhalb der Schweiz, insbesondere in den USA, bearbeiten. Wenn Sie bei Google angemeldet sind, kann Google den Aufruf Ihrem Konto zuordnen.
Die einmalige Freigabe gilt nur bis zum Neuladen oder Verlassen dieser Seite. Über «Datenschutzeinstellungen» im Footer können Sie eine Freigabe speichern oder ablehnen. Sie können die Karte dort oder mit «Googlekarte deaktivieren» jederzeit wieder ausschalten. Das stoppt die weitere Einbindung auf unserer Website; bereits an Google übertragene Daten und von Google gesetzte Cookies werden dadurch nicht rückwirkend gelöscht. Sie können diese Cookies über Ihren Browser verwalten.
Der externe Routenlink öffnet Google Maps erst nach Ihrem Klick in einem neuen Tab. Dabei gelten die Bedingungen von Google. Weitere Informationen: Google-Datenschutzerklärung.
Cookies und lokale Browserspeicherung
Die Google-Maps-Auswahl wird unter accordeo_privacy_v1 im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage) für 180 Tage gespeichert. Sie enthält die Auswahl, eine Versionsnummer und den Ablaufzeitpunkt, keine Kontaktangaben. Nach Ablauf ist eine neue Freigabe erforderlich. Die Auswahl gilt nur für den verwendeten Browser und kann jederzeit über «Datenschutzeinstellungen» geändert oder durch Löschen der Website-Daten im Browser entfernt werden. Wenn Ihr Browser keine Speicherung erlaubt, gilt die Auswahl nur für den aktuellen Seitenaufruf.
Der Chat verwendet eine zufällige Sitzungskennung unter accordeo_chat_session_id im Sitzungsspeicher (Session Storage), um Nachrichten innerhalb eines Browser-Tabs zuzuordnen. Das ist unabhängig von der Kartenfreigabe. Technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Speicherungen können ausserdem für Sicherheit und angemeldete WordPress-Sitzungen verwendet werden.
KI-gestützter Chatbot
Der Chatbot unterstützt Sie bei allgemeinen Fragen, Anfragen und Terminvereinbarungen. Wenn Sie eine Nachricht absenden, werden der Nachrichtentext und die Sitzungskennung an unseren Chatdienst bei n8n Cloud (n8n GmbH, Deutschland) übermittelt. Zur automatischen Erkennung und Verarbeitung Ihres Anliegens wird Claude von Anthropic eingesetzt. Dabei können auch die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Angaben an Anthropic in den USA übermittelt werden. Bitte geben Sie nur die für Ihr Anliegen erforderlichen Informationen ein und übermitteln Sie keine besonders schützenswerten Personendaten.
Nachrichten, Sitzungs- und Anfragedaten werden im Chat-System zur Bearbeitung und Nachvollziehbarkeit gespeichert. Bei Terminvereinbarungen und bestätigten Anfragen werden die benötigten Kontakt- und Termindaten ausserdem über Google Calendar und Gmail verarbeitet. Eine Buchung oder Weiterleitung der Anfrage erfolgt erst nach Ihrer Bestätigung im Chat; die technische Verarbeitung einer abgesendeten Nachricht beginnt bereits vorher. Bei diesen Dienstleistern und ihren Unterauftragnehmern ist eine Bearbeitung im Ausland, insbesondere in der EU und den USA, möglich.
Für Auskunft oder eine Löschanfrage wenden Sie sich an ck@accordeo.ch. Weitere Informationen bieten n8n, Anthropic und Google.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung zu beantragen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Für ein entsprechendes Anliegen kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktangaben.
Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs veröffentlichte Fassung.